Privacidade e proteção de dados pessoais na faz1

Controlador e alcance desta política

Para as atividades descritas neste documento, a faz1 poderá atuar como controladora dos dados pessoais, determinando as finalidades e os meios essenciais do tratamento. Em determinadas operações, prestadores contratados pela faz1 poderão atuar como operadores, realizando atividades conforme instruções e medidas de proteção estabelecidas contratualmente.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da faz1, às áreas autenticadas, aos canais de atendimento e às interações relacionadas aos serviços oferecidos no Brasil. A política não modifica obrigações previstas em lei nem impede que a faz1 forneça avisos adicionais quando uma atividade exigir explicação mais específica.

Ao utilizar a faz1, você reconhece que leu este documento. O tratamento de dados não depende sempre de consentimento: a LGPD prevê outras bases legais, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e legítimo interesse, quando aplicáveis.

Dados pessoais que podem ser coletados

As categorias de informações tratadas pela faz1 dependem de como você utiliza a plataforma. Um visitante que apenas consulta conteúdo poderá fornecer menos dados do que uma pessoa que cria uma conta, realiza uma verificação de identidade, movimenta valores ou solicita atendimento.

A faz1 poderá solicitar prova de vida ou imagem de documento quando isso for necessário para verificar identidade, titularidade ou tentativa de fraude. A solicitação deverá ser proporcional à finalidade e realizada por canal considerado adequado pela faz1.

Como os dados podem ser obtidos

A faz1 poderá receber informações diretamente de você quando houver criação de conta, atualização cadastral, contato com o suporte, verificação de identidade, depósito, saque ou uso de ferramentas de controle. A exatidão dos dados fornecidos é responsabilidade do usuário, que deverá informar a faz1 quando identificar erro ou desatualização.

Alguns dados técnicos poderão ser coletados automaticamente durante a navegação, como endereço de IP, características do dispositivo, registros de sessão e ações de segurança. Esses registros auxiliam a faz1 a identificar falhas, tentativas de acesso indevido, uso automatizado não autorizado e comportamento incompatível com os Termos e Condições.

A faz1 também poderá receber dados de prestadores envolvidos em pagamentos, autenticação, prevenção a fraudes, fornecimento de jogos e atendimento, respeitadas as finalidades legítimas e os limites aplicáveis. A origem de uma informação poderá ser verificada quando necessário para atender a uma solicitação do titular.

Finalidades do tratamento

A faz1 trata dados pessoais para permitir o funcionamento seguro e adequado da plataforma. Cada atividade deve possuir uma finalidade compatível com o contexto em que a informação foi coletada. Entre as principais finalidades estão:

• criar, autenticar e administrar contas de usuários da faz1;
• confirmar identidade, CPF, maioridade e titularidade de meios de pagamento;
• processar depósitos, saques, estornos e demais movimentações permitidas;
• registrar apostas, jogos, resultados, limites e histórico de utilização;
• prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso de promoções e acesso indevido;
• responder a dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos relacionados à LGPD;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
• manter a estabilidade técnica e aprimorar a navegação na faz1;
• aplicar medidas de jogo responsável, incluindo limites, pausas e autoexclusão;
• preservar provas e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

A faz1 não deverá utilizar dados pessoais para finalidade incompatível sem informar adequadamente o titular ou identificar outra condição legítima para o tratamento.

Bases legais utilizadas pela faz1

O tratamento realizado pela faz1 poderá estar fundamentado em diferentes bases legais previstas na LGPD. A escolha depende da finalidade, da categoria de informação e da relação estabelecida com o usuário.

A execução de contrato poderá fundamentar operações necessárias para administrar a conta, registrar apostas e processar pagamentos. O cumprimento de obrigação legal ou regulatória poderá justificar verificações, conservação de registros e comunicação a autoridades quando exigida. A prevenção a fraudes poderá ser utilizada para confirmar identidade e proteger a segurança do titular.

O legítimo interesse poderá ser considerado em atividades proporcionais, como aprimoramento técnico e proteção da faz1, desde que os direitos e as expectativas do usuário sejam avaliados. Quando o consentimento for a base adequada, a faz1 deverá solicitá-lo de maneira livre, informada e destacada, permitindo sua revogação para tratamentos futuros.

Cookies e tecnologias semelhantes

A faz1 poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, recordar preferências, reforçar a segurança e compreender o desempenho das páginas. Cookies estritamente necessários auxiliam recursos essenciais, como autenticação, equilíbrio de carga e prevenção de acessos maliciosos.

Outras tecnologias poderão produzir estatísticas agregadas sobre navegação, duração da visita e funcionamento de recursos. Quando uma escolha do usuário for exigida, a faz1 deverá apresentar informações adequadas sobre as categorias disponíveis. A desativação de determinados cookies no navegador poderá afetar autenticação, preferências ou funcionamento de partes da plataforma.

Os registros associados a cookies deverão ser conservados apenas pelo período compatível com sua finalidade. A faz1 não deve utilizar essas tecnologias para contornar escolhas legítimas de privacidade apresentadas ao usuário.

Compartilhamento de dados pessoais

A faz1 poderá compartilhar informações com prestadores que apoiem pagamentos, hospedagem, segurança, verificação de identidade, prevenção a fraudes, suporte técnico, fornecimento de jogos e atendimento. O compartilhamento deverá ser limitado ao necessário para a execução da atividade contratada.

Esses prestadores poderão estar sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e uso restrito. A faz1 busca avaliar parceiros conforme a natureza do serviço e o risco envolvido, embora nenhuma relação tecnológica elimine integralmente a possibilidade de incidentes.

Dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, ordem judicial, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de exercer direitos. A faz1 não comercializa dados pessoais como produto. Eventual reorganização societária deverá preservar os direitos previstos nesta política e na legislação aplicável.

Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela faz1 poderão manter infraestrutura ou equipes fora do Brasil. Nesses casos, poderá ocorrer transferência internacional de dados para armazenamento, suporte, segurança ou processamento técnico.

A faz1 deverá buscar mecanismos compatíveis com a LGPD, considerando medidas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados transferidos. A existência de uma transferência não reduz os direitos do titular nem autoriza o uso da informação para finalidade incompatível.

Quando necessário, a faz1 poderá fornecer esclarecimentos sobre categorias de destinatários e medidas adotadas, respeitados segredos comercial e industrial e controles destinados a não comprometer a segurança da plataforma.

Conservação e eliminação de dados

A faz1 conservará dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas. O prazo poderá variar conforme a categoria da informação, a duração da conta, a existência de apostas pendentes, obrigações legais, prevenção a fraudes e necessidade de defesa em processos.

O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todos os registros. A faz1 poderá manter dados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, proteger direitos, atender a autoridades ou prevenir a reabertura indevida de conta submetida à autoexclusão.

Quando não houver finalidade ou fundamento para conservar uma informação, a faz1 deverá eliminá-la ou aplicar técnica razoável de anonimização. Dados anonimizados, quando não permitirem a identificação do titular por meios razoáveis, poderão ser utilizados para estatísticas, segurança e melhoria operacional.

Segurança da informação

A faz1 adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do tratamento. Essas medidas poderão incluir controles de acesso, registros de atividade, criptografia em trânsito, monitoramento de eventos, revisão de permissões e procedimentos de resposta a incidentes.

Apesar dos esforços da faz1, nenhum sistema conectado à internet oferece segurança absoluta. O usuário também desempenha papel importante: deve criar senha exclusiva, proteger códigos de autenticação, manter o dispositivo atualizado e desconfiar de mensagens que solicitem documentos ou transferências para contas pessoais.

Em caso de incidente capaz de gerar risco ou dano relevante, a faz1 avaliará as circunstâncias e adotará as medidas exigidas pela LGPD, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares, quando aplicável.

Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais. A faz1 poderá pedir confirmação de identidade antes de responder, evitando que informações sejam entregues a pessoa não autorizada.

• Confirmar a existência de tratamento realizado pela faz1.
• Acessar dados pessoais relacionados à sua conta.
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• Obter informações sobre compartilhamentos realizados.
• Solicitar portabilidade, conforme regulamentação aplicável.
• Revogar consentimento para tratamentos futuros baseados nessa autorização.
• Solicitar revisão de decisão tomada unicamente por tratamento automatizado.

Alguns pedidos poderão ser recusados total ou parcialmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, exercer direitos ou proteger o próprio titular. Nessa situação, a faz1 buscará apresentar justificativa adequada, dentro dos limites permitidos.

Decisões automatizadas e prevenção a fraudes

A faz1 poderá utilizar processos automatizados para identificar padrões de risco, tentativas de acesso indevido, contas duplicadas, transações incomuns ou possível abuso de promoções. Esses processos auxiliam a segurança, mas podem exigir revisão humana quando uma medida produz efeito relevante sobre o usuário.

Você poderá solicitar informações sobre critérios gerais utilizados em uma decisão automatizada, observados os limites necessários à proteção contra fraude e ao segredo comercial. Quando cabível, a faz1 poderá revisar a decisão e solicitar documentos complementares antes de liberar, restringir ou encerrar uma operação.

O uso de automação pela faz1 não autoriza discriminação ilícita nem dispensa a aplicação dos princípios de necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.

Dados de menores de idade

A faz1 é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Crianças e adolescentes não devem criar conta, apostar, utilizar meios de pagamento ou enviar documentos à faz1.

Se a faz1 identificar que dados foram fornecidos por menor de idade ou utilizados para contornar a restrição etária, poderá bloquear a conta, interromper operações e adotar procedimentos para eliminação ou conservação limitada, conforme exigências de segurança e obrigações aplicáveis.

Pais e responsáveis devem manter credenciais, dispositivos e meios de pagamento fora do alcance de menores. Uma suspeita de uso indevido poderá ser comunicada ao atendimento da faz1 para análise.

Atualizações desta Política de Privacidade

A faz1 poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será identificada pela data apresentada no início da página.

Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre o tratamento de dados, a faz1 poderá apresentar aviso destacado na plataforma ou utilizar outro meio apropriado. A continuidade do uso não substitui consentimento quando a LGPD exigir autorização específica para uma nova finalidade.

Recomendamos a consulta periódica desta página. Caso você não concorde com uma atualização, poderá solicitar esclarecimentos à faz1 e avaliar o encerramento da conta, observadas as obrigações de conservação e as operações pendentes.